无锡阳光100随意更改户型，导致户型结构变更建筑面积缩小，我要求退房，对方不予理财推卸责任

我买了无锡阳光100的房子。现由于对方随意更改户型，导致户型结构变更建筑面积缩小。依据《商品房买卖合同》第五条面积确认及面积差异处理和第十条规划、设计变更的约定。我选择了选择退房。
　　但当我要球退房，跑了售楼处和客服部3个月了，两个部门开始相互推诿，说他们是员工没法解决，在走流程。趾高气昂跟本不理睬我们小老百姓。问烦了干脆直接一句你去法院告我啊。这其中的艰辛我就不说了。后来投诉到房管局去，房子是可以退了，现在阳光100要求我先把银行欠款交清再退。对此我很不理解，我如果有这么多钱我要按揭买房干吗？我怀疑他们员工是否懂法律？目无法律，比法还大？
    所以我想要咨询律师我该如何处理？