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我买的小米手机3的充电器是坏的,能脱货吗?

浙江-嘉兴 04-30 10:57  悬赏 5  发布者:songze…… 给我留言  回答:(4)
我在小米官网买的小米3手机的充电器是坏的。我手机到货后,当晚我充电时发现充电器是坏的。于是我去他们官网要求补偿。与此同时,我发现小米3就在我下单后一小时就降价300!!!这真让我心寒啊,他们的活动就不能在主页挂个活动开始倒计时吗?这样的搞法真让我郁闷。于是,我申请了质量问题脱货。但是2天过去了,他们却一直没有答复我,于是我去12315投诉,可是他们说这有手机出问题才能脱货!难道充电器就不是手机的部分吗?既然充电器都是坏的,那手机怎么能保证没有质量问题! 请专家给我点建议,我该怎么办?
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全部答案
回复时间: 2014-04-30 11:18
工商投诉
回复时间: 2014-05-01 18:53
可以要求赔偿的
回复时间: 2014-04-30 11:02
可以要求退货或赔偿
追问:

那12315投诉部门说:“如果手机到货没有使用可以申请无条件退货或者只能手机问题才能脱货”。可是我已经使用了手机一天时间啊,当晚充电,就发现充电器坏的,于是我把手机及其他配件包装回去,不敢用了!但是他们一直没有回复我的质量脱货问题,而且客户一直不接我电话。我该怎么办?

回复时间: 2014-05-02 17:18
咨询小米客服。
我的补充: 2014-05-02 17:19
此外,你退货的请求无法得到支持,充电器只是手机附件,并非手机本身。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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