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退货或更换货物

湖北－武汉 05-02 00:34 悬赏 10 发布者:zxy199…… 给我留言回答:(2)

今天买了台笔记本电脑，看到网上的评价很差，而且比网上的参考价格高很多，，顿时觉得上当了，而且我室友买电脑商家还给了鼠标、保护膜我都没有，，如果电脑确实不能令我我的满意，那么可以退货么？？求帮忙。谢谢！！

问题补充：

今天到卖场问了下，本来我看中了一台型号的电脑，他说是14寸的，我就要了台大一寸的，结果型号变了，他说大一寸就是那个型号的，而且那个大一寸的电脑很多东西都和之前那台不一样，比如内存，处理器都和之前那台不一样，我只要求换大一寸的，然后就付钱了，他也没说明，今天我去找他，他说不能换，还说我买的时候跟我解释过只是我没听清，我和同学一起去的啊，可能都没听清么，后来又跟我说如果要换，就要我给他们500块左右，说是他们交税了的，或者他们送我个鼠标，然后就算了，但我没答应。我想了解下如果我想换，那是不是要支付他们500元，我能不能要求退货呢？毕竟他们坑了我，所以我更想退货。毕竟我之前了解到和我想要的跟商家卖我的电脑有很大区别啊。请求帮忙，谢谢！！

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