我遇到网络游戏中因为要玩公司网络运营商游戏出现BUG导致玩家我损失的一个问题我应该怎样解决这个问题

您好，我是一名普通的游戏玩家，一直在玩要玩屠龙传说这款网页游戏。
就在昨天在玩游戏的时候出现了一些问题导致我损失我应该怎样去挽回我的损失。下面我描述一下我在游戏中出现的情况和游戏官方给我的回复
{昨天下午我在土城神秘人那里站着，我的身上放了两枚重生戒指，第一枚戒指是完美10星205攻击5孔镶嵌5颗7级7彩，
第二枚重生戒指也是完美10星205攻击5孔没有镶嵌石头。这两枚戒指的来源是我的大号 聂风AA 交易过来的，
其中那枚10*5孔镶嵌7级7彩重生戒指是我一个半月前用 索甍闲人゛︷つ 这个号以18万元宝的方式在 
灰太狼ACA号上正当途径买过来给我聂风AA 大号使用的，另外一枚是我大号聂风AA前几天在5转地宫 和 未完待续 
这个玩家打架从他身上爆下来的。爆下来的时候是完美10*5孔镶嵌5颗9级7彩，我把5颗9级7彩抠下来送给我的朋友
镶嵌到神龙衣服上了。所以说另外一枚是完美十星205攻击5孔没有镶嵌石头。昨天下午当我在土城安全区身上戴了两枚戒指，
当时我大号 聂风AA 需要去打架，我就用我这个 汤乐宕 的号在土城杂货铺买了一枚白银戒指打开背包右键点击白银戒指
戴到身上，但是我发现我的第一枚10*5孔镶嵌7级7彩的戒指就不见了。本来应该是两枚重生戒指，就剩下一枚了。
之后我就把剩下的这枚重生戒指10*5孔没有镶嵌石头的有交易给我大号 聂风AA了。我以为是我小号戴白银戒指的时候卡包
把重生戒指卡没了呢，所以我就把我的小号大退游戏重新上线，我还是没有发现我的重生戒指。
希望客服技术人员核实帮忙把我丢失的那枚完美10*5孔镶嵌5颗7级7彩的重生戒指找回，谢谢！！！不胜感激！！！}以上就是我在给要玩客服发的帖子，下面我给您发要玩给我的回复。回复：

 尊敬的玩家，您好
 
      客服1222很高兴为您服务。对您上述问题，这边技术人员确认您的"汤乐宕"角色上的重生戒指，属于通过利用有bug复制获得，并不能为您进行处理，对于您说的索甍闲人゛︷つ 以18万元宝的方式在 灰太狼ACA号购买回来重生戒指。技术人员反馈"灰太狼ACA"该角色并没有相关的交易记录，还请您知悉。
 
      感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快。
在游戏当中我损失了2没重生戒指，要玩官方说我的戒指是复制出来的，可是我真没那水平，我也不会复制，明明是他们游戏中出现的问题干嘛要我们玩家来承担？我在游戏中PK打架爆来的东西被要玩官方收走了，我自己用元宝收来的戒指也被官方收走了，很没有道理的。到现在戒指不换给我，元宝也不换给我。请问：就像这样的事情我应该怎么办，怎么才能挽回我的损失。