公交卡押金条丢失不退押金合理吗？

律师您好！由于我们这近期要更换市民卡，原先的公交ic卡将不能使用，我的这张ic卡是实名办理的，办卡时交了25元押金，但由于几年过去了，那张押金条已经找不到了，我去退卡的时候，公交公司以押金条丢失为由拒绝本人退公交卡押金，请问公交公司这种做法是否合理合法呢？谢谢。