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请问律师,燃气表出错谁买单
黑龙江-鹤岗 05-10 09:53 悬赏 0 发布者:zhangd…… 给我留言 回答:(1) 我家用的IC卡预付费式燃气表,存多少钱就用多少气。而前两天煤气公司突然到我家检查 ,说我家燃气表坏了,说我们超量用气,必须补交一笔钱。我们质疑,燃气公司说表有问题。液晶显示计数不好使了,得看机械计数,燃气表出错谁买单?充值煤气表是有两套计数方式的,液晶显示的计数会因煤气表的故障而产生乱码,但机械计数器却一直在按照实际用气量累计计数,煤气公司说最终是以机械计数器的计数收取用气费的。
这里面有两个问题:
1、既然是先充值,后使用,欠费就应该停气。有故障就由用户承担责任是说不过去的,煤气表的产权是煤气公司的,你的设备差,责任由用户来担,特别是曾过户的用户,房主的损失是由于你们煤气公司的设备故障而造成的,你就难辞其咎。
2、你的煤气表故障,液晶显示失效,他的机械计数器就一定准确吗?我们有理由怀疑他的机械计数器同样有质量问题,同样不能成为计费的依据,就算他的机械部分走的是正确的,我觉得如果燃气表出现故障,燃气公司应该要尽到维护的责任,在安装的时候应该选用合格的产品,安装完以后应该定期去检查,发现问题及时的去维修。给顾客提供合格的产品,并做好养护是燃气公司应负的义务。如果表不准,应及时校正,如果没有及时的校正,出了问题就应该承担责任,而不应该把这个责任转嫁到消费者身上去。我们也有理由怀疑他们故意延迟履行,让消费者不知道,以为用的不多,等到用户缴费时才告知费用超标,因为这种东西应该是公平交易,所以在这样的情况下,即使消费者使用了这部分气,燃气公司也应该承担一定责任,毕竟他没有及时采取措施,来防止损失的扩大。这是我认为的,麻烦律师从法律的角度为我们解释一下,并告知我们该怎么做。
这里面有两个问题:
1、既然是先充值,后使用,欠费就应该停气。有故障就由用户承担责任是说不过去的,煤气表的产权是煤气公司的,你的设备差,责任由用户来担,特别是曾过户的用户,房主的损失是由于你们煤气公司的设备故障而造成的,你就难辞其咎。
2、你的煤气表故障,液晶显示失效,他的机械计数器就一定准确吗?我们有理由怀疑他的机械计数器同样有质量问题,同样不能成为计费的依据,就算他的机械部分走的是正确的,我觉得如果燃气表出现故障,燃气公司应该要尽到维护的责任,在安装的时候应该选用合格的产品,安装完以后应该定期去检查,发现问题及时的去维修。给顾客提供合格的产品,并做好养护是燃气公司应负的义务。如果表不准,应及时校正,如果没有及时的校正,出了问题就应该承担责任,而不应该把这个责任转嫁到消费者身上去。我们也有理由怀疑他们故意延迟履行,让消费者不知道,以为用的不多,等到用户缴费时才告知费用超标,因为这种东西应该是公平交易,所以在这样的情况下,即使消费者使用了这部分气,燃气公司也应该承担一定责任,毕竟他没有及时采取措施,来防止损失的扩大。这是我认为的,麻烦律师从法律的角度为我们解释一下,并告知我们该怎么做。
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- [广东-广州]
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回复时间: 2014-05-10 09:55
这是要由生产商负责的
追问:
现在煤气公司要求我付款,如果不付款就从其他部门扣除,我们这里的煤气和水电是联合用一个扣费平台,如果不缴费就从水电里扣除,这样合理吗?而且这个房子是我们后买的,11年4月份接手,接手时要求房主把一切费用付清,当时我们看了煤气表上有气量读数,但是作为普通用户我们不知道表有没有问题,只看到卡里还有钱,所以就过户了,买房子后我们就没用过煤气做饭,即使有煤气发生也是前任房主弄的,但是我们没有办法证明是他们用的还是我们用的,因为煤气公司说他们只有购买字时的购买金额记录,没有进户的气量检测,所以没法证明是我们用的,但是他们的表有问题我们觉得这份责任不应该让我们来承担,我们有买卖协议和插电表的卡,卡现在插进去还显示有余额,而且原来的表也没有让他们换掉。我想问现在我应该怎么做,麻烦律师了!
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