乐视涉嫌虚假广告和非法集资

您好：乐视网所销售的X50 air电视，官网承诺在付款后的1周内会给用户发货！（即4.23-4.29）其中4.29为官网承诺的最后期限 但是能够收到货物的却寥寥无几！在用户的一片谩骂和指责中，乐视官方仍然无法对此事作出合理解释！当有用户声称要起诉乐视发布虚假信息的时候，乐视官方在承诺日期的最后一天也就是4.29的当天的14.01分对没有发货的用户实施一键发货的行为来证实自己已经发货（但是没有任何发货的有效信息包括物流，只有乐视方面的片面之词），到5.1号 乐视给用户发来短信声称因为51假期会延缓发货！到目前为止（5.10）除了慢慢的收到货物的，还有大部分的用户没有任何的货物信息（就算5.1有延迟 物流也能在5.7之前完全把货物送到用户手中），甚至还有收到货物的用户发现生产日期跟“现货日”日期有极大差距！在此说明，1.乐视所谓的现货日非现货 2.乐视承诺的发货周期 没有发出货物！3.用户致电乐视客服要求给予解释 官方承诺48小时内会有专人回复 到目前为止没有任何人接到乐视官方的电话！4.当用户要求乐视官方给出已经发货的证据 乐视方面无法提供！5.当用户要求需要解决此类问题的时候 官方客服只说已经发货其余的任何问题他们没有权限！ 乐视在此方面没有任何的解释 甚至涉及非法集资！请问我们消费者改如何处理以及乐视是否触犯消费者权益保护费和广告经营等相关法律？