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贵重物品能否退货
天津-武清区 05-10 19:34 悬赏 25 发布者:一杯仨栆 给我留言 回答:(3) 今天下午去商场买了一双鞋。
然后凭小票可以在商场一家金店专柜抽奖。当时抽了个一等奖,(一等奖可以在他的专柜任选一样东西,消费者只要花费20%)然后自己添了492元买了一个金镶玉的吊坠。吊坠的原价是2460元。还有鉴定证书。 随后我们到一家金银鉴定店去鉴定。 发现这个吊坠根本不值钱。 然后我们找他去退货,他们不给退。 请问这件事情到底能不能退货?(吊坠没有质量问题)
然后凭小票可以在商场一家金店专柜抽奖。当时抽了个一等奖,(一等奖可以在他的专柜任选一样东西,消费者只要花费20%)然后自己添了492元买了一个金镶玉的吊坠。吊坠的原价是2460元。还有鉴定证书。 随后我们到一家金银鉴定店去鉴定。 发现这个吊坠根本不值钱。 然后我们找他去退货,他们不给退。 请问这件事情到底能不能退货?(吊坠没有质量问题)
问题补充:
您好,请问:如果我要打12315可以吗?他们还说三年后厂家可以回收,按原价2460回收。可我没有凭证
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- [天津-和平区]
- 齐志龙律师 VIP
- 电话:15522318437
- 278505积分
回复时间: 2014-05-10 22:12
可以打12315投诉
- [天津-南开区]
- 孙瑞岭律师
- 112340积分
回复时间: 2014-05-10 21:39
你好,根据你说的情况,可以协商解决,协商不成,诉讼解决。
- [天津-南开区]
- 韩士队律师
- 383849积分
回复时间: 2014-05-11 09:52
您好,你可以打消协电话解决。
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