幼儿园内发生的骨折事件

您好，张律师。我有个法律问题想咨询您，事情的经过是这样的，我们幼儿园大班的孩子有20人，有17人已经吃完晚饭，就剩三个还没吃完（每天都是他们最后吃完），这时已经过了吃饭的时间做饭人员已经把饭菜都拿到厨房了，其中有一个孩子没菜了，带班教师就去给这个孩子盛菜（不到一分钟就回来了），当教师回到班级时另一个小朋友就在地上躺着呢（其中一个没吃完饭的孩子）教师上前问她怎么回事她就哭了说摔了，教师把他扶起问他胳膊能抬吗。他说抬不了院长及时送医院检查，拍片说是右侧锁骨骨折，没让住院也没让打针吃药，就说回家不许动养三周就没事了，现在已经到三周了，去医院拍片医生也已经说没事了，上幼儿园写字都没问题了，现在他家家长还要求赔偿一万元，我想问一下这合理吗？作为幼儿园应该怎么处理。这起意外事故算不算他没有服从集体安排，因为已经过了吃饭时间，而且班级小朋友都说是她下地跑一圈回坐时摔倒的。他自己是否有责任？