境外消费退款难

事情大致是这样：
     2013年11月19日，本人在香港某表行买了一个手表。
     2013年11月20日，将手表退回，填写退款单，返还手表以及发票（刷卡港币7360）。
     2014年2月6日，多日未收到退款，咨询本地银行以及该表行，才发现商家在11月29日已退款至其他银行卡号（非本人）。
     2014年2月6日至今，商家各种内部确认信息，并于上周五2014年3月7日告知本人，退款需要再等6个月，他们追讨完退错的款项再对本人退款。

从购买手表到退货退款，需要近1年时间吗？这当中的个人损失谁来赔偿？境外消费实属投诉无门

1）商家退款退错卡号应与本人无关。
     a.退款当天本人提供正确的银行卡号，尾号2893，递交货品发票，消费日期11月19日。
     b.商户划卡至银行的退款单据 上可以看到是别人的货品发票，消费时间是11月7号，本人还未入境消费。
     c.退款卡号，尾号7635，消费金额与本人的一致。
     很明显，商家退款的时候只看了消费金额没有核对银行卡号和退款人姓名，退错了卡号。是商家的过失。     

2）从事实来看，商家至今仍未对本人进行操作退款。

3）商家退款退错卡号，其进行追讨的行为不能作为不给我退款的理由，变成本来来承担这个过失的后果。这个没有道理，也是不公平的。

4）本人不提任何赔偿或者怎么样的事情，只是希望商家能够立马退回我的款项。

5）当时保留导游手机号并添加为好友，把情况和人一说，人家立马把我删除了。确实很无奈。

向香港旅游业议会投诉该表行也未得到明确答复。请问该如何操作？能够给出几个方案？
谢谢。