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在淘宝货到付款买到假货怎么办？

重庆－合川 05-17 11:06 悬赏 0 发布者:JK5121…… 给我留言回答:(6)

我在淘宝买到了家伙小米3，用的货到付款，现在店铺被封，淘宝又不管，我该怎么维权？

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全部答案

[福建-福州]
陈宇律师 VIP
电话：13774573086
1230136积分

回复时间： 2014-05-17 11:12

要求客服处理。

追问：

客服已经不管了，因为是货到付款，没有申请退款入口，钱是通过快递公司交易的，没有经过淘宝，淘宝现在根本不管！
谢谢！

回答：

向对方所在地的工商部门投诉试试。

[北京-西城区]
陈晓云律师 VIP
电话：13810012526
4554843积分

回复时间： 2014-05-17 11:13

向工商投.诉

追问：

您好，怎么投诉啊？店家是深圳的，投诉了工商部门八成又不管！
谢谢！

[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13049633889
3926697积分

回复时间： 2014-05-17 11:13

这是可以诉讼要求赔偿的

追问：

问题是现在连卖家的身份信息都没有，只知道他叫徐显朋。怎么诉讼啊？
谢谢！

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2014-05-17 11:18

你好，直接联系网站客服。

追问：

您好！客服电话已经打了四次了！他们不管！淘宝是包庇卖家的！

[重庆-万州]
冉兵律师
104896积分

回复时间： 2014-05-17 16:36

收集证据，起诉解决。

追问：

起诉要求有对方的身份证号，居住地址和电话号码，淘宝全部不给透露！我很无奈！我也想起诉啊！

回答：

委托律师协助处理。

回答：

委托律师协助处理。

追问：

我也是重庆人，你能帮到我吗？淘宝会把信息交给律师吗？

[重庆-渝北]
乔春长律师
52860积分

回复时间： 2014-05-18 11:40

要求客服处理。

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