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商家不给退钱，还说要扣30% 的违约金
北京 05-17 21:40 悬赏 20 发布者:w78276…… 给我留言 回答:(8) 昨天（5.16）在27度罗马风情店了解婚纱摄影的，当时被经理以给予各种优惠，各种服装被吸引住了，当时订购了一套价格13998 的婚纱摄影，回家好想了一晚上 很多不对劲的地方，于是第二天（5.17）去要求退款不拍了，罗马风情的经理以各种理由说不能退，就算退也要扣30% 的违约金，我问他哪里写着违约金 他说他们公司的规定，后来让他拿规定 他又说是北京婚纱摄影的总规定，就是拿不出来，说要退就只能退70%，钱在他们那里放了一天，第二天就要扣4000 多，很伤心，感觉被骗了，请问能有什么建议吗 ，谢谢律师，真的很是伤心
问题补充：
拍婚纱照，人生中这么重要的时刻 哎 真的伤心的要命。心情糟透了 下午咨询过律师 说新消法规定是全退的 他们这样是属于违法的行为？
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2014-05-17 21:54
你好，向消费者协会投诉解决。
追问：
请问他们这样欺骗我扣30%违约金 是不是违法的？
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3926844积分
回复时间： 2014-05-17 21:56
可以诉讼解决的
- [北京-海淀区]
- 吴丁亚律师 VIP
- 电话：13552751245
- 249209积分
回复时间： 2014-05-18 12:51
你好，可以去消协投诉。
- [广东-广州]
- 江珍来律师
- 486391积分
回复时间： 2014-05-17 22:05
那是不合法的，建议协商不成可以诉讼解决！
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2014-05-18 06:24
你好，可以到消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 北京石建伟律师团队律师
- 231302积分
回复时间： 2014-05-18 07:03
是不合法的，可以诉讼维权
- [广东-广州]
- 杜均品律师
- 14723积分
回复时间： 2014-05-18 15:19
可以去消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2014-05-19 00:18
你好，可以到消协投诉。
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