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电信宽带过期，手机欠费还在一直扣。

浙江－台州 05-21 17:12 悬赏 20 发布者:大小说家林宥…… 给我留言回答:(3)

作为机主的我，根本不知道事情会这样，按理说宽带到期，手机欠费后就不会一直每个月在扣套餐费，可是电信公司却每个月在扣，就算扣好了，那为什么欠费了不能上网？欠费后仍然可以上网你扣没事，是我应该付的，可是欠费了不能上网，这怎么说？宽带期限也过了还一直在扣，到现在一共累计欠费720多，这是算什么电信公司，为什么事先没有告诉我宽带过期后还是会一直扣费？反而欠出那么多钱才提醒我到电信公司缴费。（注：手机卡和宽带是绑定在一起的）

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[浙江-杭州]
杨冬梅律师
1446246积分

回复时间： 2014-05-21 17:32

手机189的那种？那就是这样。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-05-21 17:40

你好，你的问题也是普遍性的问题，从法律上讲，电信公司没有履行及时告知义务，也没有提供相应的是上网服务，你不用承担该笔费用。
电信公司可能会委托律师事务所，直接从系统里生成统一制式的律师函发给你，向你讨要欠款。
你可以选择以下方式去处理此事：
1、电话投诉到电信客服，由公司处理。或者电话给12315消费者协会，由消协帮助处理。
2、委托律师，让其发律师函与电信公司交涉。
3、通过诉讼处理此事。