老客户欠款拒还，4937.6元真的收不回了吗？

我有一个西安的客户，合作过几次，因为和对方说的月结货款，而到了月底结款不及时，而停止合作，最后还有4937.6元的货款没有结清，而且一直没有说质量不好或是要退货，就说自己没钱，3.20日到现在了，一直拖，最后索性说我若是再打电话就不给钱了，我不明白客户为什么要这么。难道这钱真的要不回来了吗？ 因为当时没有做合同，除了我司的发货单以外没有其它的证据。先打电话对方还很客气的说三天后。。一周后，最后N个天，N个周过去了，再打的时候接了说不是本人，再就是接了电话放在那里不听，再就是。。。/总之太伤心了。 虽然我们小公司，但是一直是诚信经营，如果他说有别的原因，他可以提出，如果是质量不好，可以退货，如果是真的确实是资金周转不开，也可以告许我一个时间，或是什么时候，三个月过去了。我们财务也打了电话过去和对方洽淡，对方说一周内，我们领导也大了，又是三天内。最后还是没有任何反应。我真恨不得找一家追债去找他们要钱了，我很无语，换了哪个碰到这事儿都让人想不通，后来实在没法，我打电话过去说我自己过去拿，最后人家放出狠话，让我拿刀过去砍，天啊，我们是做生意的，不是黑社会。。。。 我公司是诚信经营，真心对待每个客户，有事情了也是正常解决，碰到这样的客户我真的是没有办法了，所以请大家帮我出出主意，想想办法，怎么才能把欠款要回来呢？、 在这里谢谢大家了。。。。