网游公司无故封停帐号，导致玩家财产损失，协调不成功，可以上诉吗？

我是玩QQ西游的这个游戏的，在昨天下午我回到家里像往常一样登陆游戏，却被告知，游戏帐号被封停，然后我到客服填单，他们给我的答复是，恶意刷游戏道具，想我玩这个游戏有四五年的时间了，从来没有过什么刷游戏道具，我找他们理论，可得来的就是永久封停，本来一个帐号没什么，可是里面有我辛辛苦苦积攒的游戏币80W元宝约合人民币6000多，再加上我仓库里的东西加在一起有1W人民币左右。因为我玩游戏只是娱乐，不是职业，所以怎么可能去恶意刷道具呢，我绝对有理由相信，是他们游戏公司内部恶意侵吞玩家财产转为私有。我就想咨询下，我这种情况如果告他们，要通过那种方式呢。游戏虽然是虚拟的，可是伤害却是实实在在的。