物业管理费

2012年家中被盗，物业没有常驻保安值守，还拆除了原来交房时设置的监控设备，导致没有监控录像查证。在物业保证弥补损失，恢复监控设施的情况下，我缴清了当年物业费用。但迟至今日，物业既没有赔偿损失，也没有恢复监控设备。2013年10月我曾投诉至住房保障局物业管理部门，其答复是督促整改，但至今未见效果。物业方面一直以向上反映情况，等待答复为由拖延，因此2013、2014年物业费都没有交。请教律师：
1.我不交物业费是否合理合法，如果走法律程序（比如物业方通过律师催缴物业费或者本人提起诉讼）能否胜诉？
2.如何通过正当途径促使物业解决问题，是否只有诉讼一条路可走呢？