玩游戏感觉被坑了，能维权么

我玩的游戏叫做“梦貂蝉”是由“墨麟科技”开发的网页游戏，在初期刚玩的时候，参加一个活动是充值10000元宝达到VIP6级，原话是“免费获得洛神（唯一途径）”，我的理解就是只有充了10000元宝之后才能得到洛神，由于已经花费了这么多钱，想着反正别人要想有洛神也得花钱，之后又陆陆续续充了4W多元宝进游戏，现在突然又出了一个活动，玩家只需要花1888元宝即可购买洛神。我问游戏客服回答的原话是：“您好，下午的时候，我们的客服人员已经多次为您进行解释，还请您注意查看回复消息，这个是免费获得洛神的唯一途径，我们开放的神将活动，是需要您花费元宝进行购买的，而您本身的洛神武将，是开通vip赠送的。”我感觉被坑了，还麻烦您能指教。