网上购物诈骗

张律师你好！我是一名学生，在5月26号我在苏宁电器海淀桥店买了一部手机，客服说28号到货。我等到28号他给我打电话说我的东西到了，但是他还让我付一次钱，说是先前付的哪次不是他们收的，（他们是用我的名誉与手机厂家定的手机)说如果我不付钱没有办法给我送货，然后我就又付了一次钱，等付完钱他又说介于我是新客户要让我付3000元的车上保险费（怕我是工伤人员冒充买家查他的商品），他说如果我不付这个保险费他们还是不能给我送货，我没有付这个保险费，然后我就感觉我被骗了。我就让他们退钱，他们说提钱要等到6月5号我就等到了5号，但是我给他打电话问他我的钱给我退了吗？他说，已经给我退了，我问他那怎么还没到账，他说，他们公司和银行的交易方式是以支票的形式，支票已经交到银行，但要等3至7个工作日只能到账。我就是想咨询一下张律师这是不是网络诈骗？他们是不是就是故意推迟时间？我的钱（3100元）还能不能要回来？