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网购的手机是假的
广东-深圳 06-06 17:07 悬赏 20 发布者:罗84626…… 给我留言 回答:(2) 5月21日在手机QQ农场中看到广告信息后填写了收货信息,22日中午接到0755—61933955核实订货的电话,24日10:30左右收到手机,打开一看就感觉是假货,下午就到当地的小米手机售后服务点检测,售后服务点的工作人员打开后盖后就告诉我是假红米手机。当时就拨打0755—36335993(顺丰快递单上的联系电话)和0755—61933955的电话,但都无人接听。无奈之下拨打了顺丰的客服电话想通过帮我顺丰退货并退还我的购机款,顺丰客服人员说他们那不能这样操作,但可以帮我联系卖家要卖家和我联系协商退货事宜。这件事情我在腾讯QQ也进行了投诉。
26日接到0755--32842291的电话和我说同意退货,但他们公司是每周三统一办理退款的,所以要星期三才能给我退还货款并问我要了银行账户,说等给我退还货款后会派人到我这取回手机,但到现在我也没收到货款,打他们的电话也是一直无人接听
6月1日在深圳市消协进行了投诉,消协给我的答复是
经了解,你所投诉的商家涉嫌违法行为,不属于我会调解职能范围。我会已在报纸媒体给予曝光,并发布了消费警示。建议你通过其他法定途径解决纠纷。
我现在应该怎么办啊
26日接到0755--32842291的电话和我说同意退货,但他们公司是每周三统一办理退款的,所以要星期三才能给我退还货款并问我要了银行账户,说等给我退还货款后会派人到我这取回手机,但到现在我也没收到货款,打他们的电话也是一直无人接听
6月1日在深圳市消协进行了投诉,消协给我的答复是
经了解,你所投诉的商家涉嫌违法行为,不属于我会调解职能范围。我会已在报纸媒体给予曝光,并发布了消费警示。建议你通过其他法定途径解决纠纷。
我现在应该怎么办啊
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- [北京-朝阳区]
- 胡爱军律师
- 320461积分
回复时间: 2014-06-06 19:13
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- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-06-07 10:08
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