4年前，我爸妈把外公农村征地的5万块存入邮政储蓄，当时我爸妈被邮政局长忽悠

4年前，我爸妈把外公农村征地的5万块存入邮政储蓄，当时我爸妈被邮政局长忽悠，结果办了合众人寿的分红保险，如今，我回来看了下家里的存折，居然发现保险本上写的是1万5，去找了局长，局长让我们好好回忆有没有弄错，当时我父母就说肯定没有弄错，相差3万5，农村人怎么可能弄错。我也怀疑是否存在打错的现象，2014年我去银行要求调这笔钱的记录，但是银行说由于是和合众人寿合作的，只能调出来合众人寿保险那边的记录，但是邮政这边没有记录，后来合众那边发来的图片也显示当年的记录是1万5，这样1来就差了3万5。如今父母气的睡不着，整天怨自己当初太相信银行了，也没看保险单就签字，时隔4年，保险马上到期，请问我家该怎么办，我是想坚决通过打官司维权的，打官司有赢得希望么？