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高额保价的货品被物流损害,该如何处理?

黑龙江-哈尔滨 06-10 20:54  悬赏 0  发布者:xyxnzt…… 给我留言  回答:(1)
我买的贵重物品委托物流公司承运,高额保价,收到货后发现外包装严重损毁,拒绝接收,找的他们当地负责人过来把货物拉走。过后,他们不思解决,我多次打电话过去询问结果,他们都说要向上级汇报,等待处理意见,后又多次推诿我,让我给他们公司给客服打电话,公司客服态度及其恶劣的,说他们领导在商讨解决办法,一拖就是3个月,还无处理办法!
近期,他们又说要开箱验货,我同意他们把产品找权威部门检测,他们又拖了半个月,告诉我无法解决,让我自己想办法看看能不能转手卖给别人??还说这件事情已经过了3个月,他们可以不用管了!!物流如此,消费者真的没有地方说理了吗??
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回复时间: 2014-06-10 21:46
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