邻居家私人池塘因下雨坍塌直接冲垮我家一楼是否需要负责进行赔偿

您好，事情发生在2014年5月25日晚六点，本人家房屋后是邻家私人池塘，因连夜大雨，无任何排洪的大池塘实在承受不了频频地大雨冲击，水池水压过大冲垮了池墙，水土及地上附着物（一大片竹林及两颗高大的槐树）一并直接冲击我们家新建的房子，瞬间（仿佛如泥石流）“嘣”地一声一楼倒塌，接着二楼房子摇摇欲坠，新买的家电家具等等所有的一切都泡在了泥土里。立即上报政府，政府部门摄下像就再无音讯了，丢下一句“你们自己解决吃喝住”；隔壁惹事的邻居杖着家有钱有势更是火上加油，不仅没有帮忙及时引水清理，还甩下一句“光我屁事，我自己还很忙，没时间理你们”。时至今日，都近一个月了，事情仍无人处理，请问邻居是否有侵权行为？是否该赔偿我们损失，期间负主要还是次要责任？此类民事纠纷政府能否帮忙解决呢，非得要求法律来强制性实行吗？谢谢