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消失的0.5元

山东-东营 11-16 10:29  悬赏 10  发布者:zhxian…… 给我留言  回答:(1)
本月11日,淘宝举行了一天的产品5折优惠活动,本人购买了一件鸭宝宝羽绒服,已付款(219.50(卖家包邮 含运费险:0.50));隔天联系鸭宝宝工作人员,给以答复72小时内发货,3天过后,未发货,催了好几次,没反应,又联系“你好,请问我11月11日晚上的订单怎么还没发货” 回复“[自动回复]您好,很高兴为您服务,现在活动已经结束,恢复原价了哦,如有退换货请找售后,由于咨询量多请您耐心等待。谢谢!~”“您好,我们的系统现在都是淘宝自动流转的,是淘宝库房统一发货的,可能是没有及时填写单号 ""您好 我刚看了下,您的订单是缺货状态,现在只能申请退款哦",
那好,我就申请退款了,结果只能退219.00元。
我想问下卖家失误,又未主动与买家联系说明情况,是否要负责,还有既然卖家未发货,那就没什么运费险说法了,那我的0.5元跑哪里去了呢?
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全部答案
回复时间: 2010-11-16 12:06
建议具体与对方沟通处理。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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