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电信私自更改套餐费用
河南－商丘 06-22 17:31 悬赏 0 发布者:song52…… 给我留言 回答:(1) 2013年12月份在电信办理了存钱送手机的活动要求每月最低消费195元并使用3年。按要求办理了一张（主副卡）每月195元的套餐并签订合同，不知道什么时候电信私自更改了229元的套餐，4月份才发现这个问题，给电信客服打电话询问，他们给的解决方案是12月份到4月份超出的套餐费给予补回，以后的每个月超出的由本地的电信公司给予补回，对于这样的解决方法达成协议，可是5月份和六月份超出的到现在也没补回，打电话询问他们说工作忙可能没看见什么的解释，我要求：1.要么把后面的多余的套餐费用一次性补给。2.要么解除合同。现在他们现在给的答复是先补回15个月的多余费用。后面的还是要本地公司按月补回，我是感觉他们已经不讲信用一次所以没同意。他们客服直接挂电话。请问如果不给解决按法律该怎么解决？
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