QQ找课程代修被欺骗

在网上找了个课程代修，名字叫集英服务社，然后通过QQ完成了交易，打了接近2万过去。之前他答应得很好保证能过。后面打了钱后各种拖延，眼看到交作业论文的时间了还没消息，我每天都像保姆一样催促他快做，每次问他回答都是正在写，事实上基本上都不完成，就算做了的都是给我乱做，完全不看老师的要求。一般星期天就要交作业，我星期五就开始提醒他快做了，他会说好的，然后就没信了。星期六也说正在做，说晚上给您汇报，全是假的，到了星期天也是这样说正在做，结果到期了基本上全没做！我找他理论，他会找各种借口，第一周是说时间紧没寄到，第二周书没寄到，第三周说有员工罢工。我实在是不能忍了，而且按这种情况下去我必挂无疑，怕挂科了影响绩点，就把课都退了。说不用他帮我上了叫他退钱。他说每节课要扣950。我非常愤怒！我学费退不回来了，暑假的时间也浪费了，全是他给我搞砸的，我不找他赔偿都是因为确实不想再和他说话了他居然还要收我的钱！？我这课完全是上被他给废了。一共四课就只做了3,4个作业！几百个字！这种情况我怎么维护自己的权益？能否起诉索赔？