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在淘宝网上购买了一部二手手机
广东－深圳 06-23 21:37 悬赏 10 发布者:韦超 给我留言 回答:(3) 是货到付款呢没有经过淘宝。跟支付宝他们都不管，手机有问题我申请了退货退款货跟他们了，现在联系不上了，有QQ2814729827S没人回，手机号13509673689没有人接，旺旺号liuwenfei8881没有人登陆，有我的发货单申通快递668999358609货以签收，我现在怎么办？
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回复时间： 2014-06-23 22:54
报警处理
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回复时间： 2014-06-23 23:07
可委托我向淘宝发送律师函，要求淘宝提供卖家的真实姓名，地址和有效的联系方式。然后你可以凭借这些信息向卖家索赔。
追问：
可以委托你，我现在该怎么弄？
回答：
淘宝里有没有交易记录，如果有就可以了。我可以帮你向淘宝公司发一份律师函，由淘宝公司提交卖家的真实信息，有了真实的卖家信息，你就可以向工商部门举报、投诉，或者到法院起诉了。
如果淘宝没有提供真实信息，那可以要淘宝赔你钱。
追问：
没有交易记录怎么办？
回答：
你不必在意那是不是真的
追问：
我现在货退了，退款还没给。现在QQ不里我了，我该怎么办
？
回答：
我已经说过了。
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回复时间： 2014-06-24 15:12
可先发律师函追款。
追问：
在淘宝上没有记录了怎么办，我是货到付款的，
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