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网店商家不同意退货怎么维护消费权益

广东-珠海 06-24 13:10  悬赏 0  发布者:cl_mum…… 给我留言  回答:(1)
我刚买了一台笔记本,第一天收到货后发现wifi连不上,就联系卖家跟售后后来弄了半天也没搞好我就说要求退货了,但他们手不用退说远程帮我搞好。后来没理了,结果到弟5天我发快递退货过去了,也提出退款申请。但商家拒绝了,说收到商品拆了包装后就不能退了。很纳闷的,这样的黑心商家我么应该怎么才能维护消费着权益
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全部答案
回复时间: 2014-06-24 13:24
可以向工商部门投诉
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