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淘宝上购买的商品过了15天维权期才发现是假冒伪劣商品，该如何维权？
湖南－怀化 06-30 08:17 悬赏 0 发布者:i情系红尘 给我留言 回答:(1) 我今年五月初在淘宝上交易成功一件商品，当时卖家给的承诺是可以终身使用，可是使用了不到40天，商品不能再继续使用，而且联系不上卖家，最后发现店铺都已经被撤掉了。我再打电话给淘宝客服，他们给的说法是我已经过了15天的消费维权期，不能再受理，并且告诉我该卖家违反一些所谓的规则，已经被处理了。问及我们消费者如何能获得一些相应的赔偿时，客服答非所问。
请问，在不知道卖家具体个人信息的前提下，我们消费者该如何维权？
请问，在不知道卖家具体个人信息的前提下，我们消费者该如何维权？
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