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购车中的纠纷
重庆－江北 06-30 16:42 悬赏 0 发布者:cqshil…… 给我留言 回答:(7) 今年3月16日，我在重庆骊洋汽车销售有限公司黄泥塝店订购了别克汽车一辆，当时，销售员卢韬向我们承诺在公司正常赠送的赠品和服务之外，还要另外送车辆保养卡500元、底盘装甲服务、防水脚垫两套、后备箱垫两个、清洁套装、10L油（总价值约一千多元）。我们要求他将承诺的赠品和服务写入合同，他以合同写不下了为由，另外写在一张白纸上。后来，我们在办理后续手续时得知卢韬已离职了，便打电话联系他，询问他当初承诺的事项如何处理，他表示已全部转交给同事龙洲，直接找他就可以解决（这段通话已录音，卢韬电话18680880600）。但我们在联系龙洲时，他以销售员离职了，公司不能兑现其承诺为由拒绝，我们向该店的李林主管、徐经理、以及该公司客服人员反映多次，要求其兑现其员工在工作期间对客户的承诺，因为这是代表他们公司的行为。但这些人在要求听录音、看证据后，仍然拒绝兑现，完全不讲诚信。请问对该公司丧失诚信、欺骗消费者的情况应如何处理？谢谢！
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- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-06-30 16:47
可向消协投诉，或向法院起诉，要求兑现承诺。
追问：
向消协投诉了，不受理此事，说没有写进合同中的，他们也不好维权。但是我有销售员写在白纸上的要送的内容，并有电话录音他承认了是他写的内容。这个事情去法院起诉，好像又挺麻烦的，向公安局报警说他们诈骗可以吗？非常感谢！
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-06-30 16:49
你可以投诉
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2014-06-30 16:52
可向消协投诉
追问：
向消协投诉了，不受理此事，说没有写进合同中的，他们也不好维权。但是我有销售员写在白纸上的要送的内容，并有电话录音他承认了是他写的内容。这个事情去法院起诉，好像又挺麻烦的，向公安局报警说他们诈骗可以吗？非常感谢！
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2014-06-30 16:58
你好，你可以投诉。希望能解决您的问题。
- [重庆-渝北]
- 乔春长律师
- 52860积分
回复时间： 2014-06-30 17:22
向消协投诉
追问：
向消协投诉了，不受理此事，说没有写进合同中的，他们也不好维权。但是我有销售员写在白纸上的要送的内容，并有电话录音他承认了是他写的内容。这个事情去法院起诉，好像又挺麻烦的，向公安局报警说他们诈骗可以吗？非常感谢！
- [重庆-江北]
- 刘小灿律师
- 30220积分
回复时间： 2014-06-30 17:52
向消协投诉 ，
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-06-30 18:55
你可以到工商局、消费者协会进行投诉的。
追问：
向消协投诉了，不受理此事，说没有写进合同中的，他们也不好维权。但是我有销售员写在白纸上的要送的内容，并有电话录音他承认了是他写的内容。这个事情去法院起诉，好像又挺麻烦的，向公安局报警说他们诈骗可以吗？非常感谢！
回答：
诈骗肯定不能构成的，你可以到法院起诉的。
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