如何维权

了一件衣服，导购员在9号给我发信息让我去取。与此同时我们说好在10号晚上去取，结果去拿时，剩下那件还是有破损的。来的货卖完了。我要求他们家店给我打个8折来补偿我来回车费。她们老板没同意，说给我快递过来，我也告诉他们快递到达不了我们村，我要求他们用EMS，他们也答应了。可是后来又过了几天还是没有发货，直到我联系他们，他们却给我发了韵达快递。只能到乡镇，要自己去取。下班时间去乡里还得打车。我上下班不方便我就没同意去取。结果他们又想办法让我们这里的公车给我带回来，但是由于我在外地我没有接陌生人的号码。这两天我回来，她们老板就说是我的错，谁让你人不在本地。我们不能迁就你的时间吧？直到今天我的衣服也没到。他们老是敷衍我。请问我怎么维护自己消费者的权利