*网 诱骗 欺诈消费者

您好，在*网销售红娘不断的电话诱骗下，我于6月22日花了4999元升级*通，当时办之前他说什么事情我都不用管，给制定相亲计划、筛选、牵线、约见、撮合等一系列都由他们负责，我只负责见面看合不合适就可以，但缴费后，服务与他们所承诺的形成强烈反差，整个一甩手不管。销售经理之前说优秀男士很多，我没有权限查看，等办了*通就可以查看了，但办完后看到的人物没什么两样！当时说的可好了，你的终身大事都交给我们来办，专业的人士来办理，肯定比自己找的好得多。还有那个销售红娘，说以后也是这个人来服务，结果换了个什么不会什么也不干的，偶尔给打个电话问最近怎么样了，完全就是个废物，还浪费时间！之前申请过一次退费，然后主管给我打了个电话，我寻思着再看看，自己看了五个条件还不错的，结果他一个也没联系成！！！这几天我又申请退费，打了三次电话今天给我回话了，说还得开会讨论这些问题，我该如何是好才能退费呢？