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买手机出现质量问题商家不退换怎么处理？
浙江－杭州 07-04 14:36 悬赏 0 发布者:淡淡浅夕 给我留言 回答:(5) 我新买了一款手机价格近千元，买回来三天就出现白屏也关不了机，质量不好我想退，可是商家说要售后处理检测，一直没有给我答复，都是我打电话催了好几次才回复我，说我手机右上角磨损，有一点很小很小的缺口，并且那个缺点是否在卖之前就有了我也不知道，我说我愿意付这三天的磨损也不退，这时我可以怎么办呢？？？？
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 4071586积分
回复时间： 2014-07-04 14:46
这是可以向消协投诉的
- [江苏-常州]
- 张 静律师
- 382848积分
回复时间： 2014-07-04 14:42
可以拨打消协投诉电话
- [浙江-杭州]
- 钱亚芳律师
- 113229积分
回复时间： 2014-07-04 14:42
这在你提交检测前就应查验清楚是否存在磨损，可以要求退货。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2014-07-04 14:45
向工商局投诉。
- [河北-承德]
- 孙新律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-07-04 14:50
你好，向工商局投诉。希望能解决您的问题。
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