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移动公司乱收费
陕西－延安 07-07 17:41 悬赏 0 发布者:乔二少 给我留言 回答:(2) 移动公司在今年二月份，在我不知情的情况下给我添加了俩项业务，一个月共计收费12元·在六月份的30号又在我不知情的情况下又把这俩项业务给我取消； 。我打到10086他们说是他妈的错，只给我返还所收的费用，我不接受，他们最终给我的结果就是返还话费，我没有接受，过去几天了，人家在没有打电话，我今天打电话他们说你可以向法院起诉。我无奈了，求帮助
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间： 2014-07-07 17:55
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2014-07-07 18:17
可以打消协电话投诉。
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