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我的宽带到期没网上本来我认为很正常,但他继续扣费,请问怎么维权?
河北-廊坊 07-10 17:07 悬赏 0 发布者:285220…… 给我留言 回答:(0) 我家的宽带上网是2014年4月29日到期,当时我以为到期就自动终止网络服务,同时宽带的确试过是不能使用的。但两个月后,我查了下银行存折,宽带扣费是持续的。作为消费者我就觉得消费得不明不白了,我觉得我没有正常用他的网络就不该扣费,所以我就要求电信宽带退还两个月的钱给我,客服就怪责我没有报停,也没有申报故障,说是在,如果我明确自己是在消费使用你的网络我会不申报故障?有这么笨的人吗?请问律师解答我要求退款该如何维权?
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