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手机电池爆炸伤到人，该如何进行索赔？
广东－中山 11-21 11:12 悬赏 0 发布者:ioj9447 回答:(2) 一个月前，我在淘宝网上购买了一部摩托罗拉的手机，店家附赠了一份并非原装的电池，但是这块电池在口袋中突然发生爆炸，造成严重的烧伤，那么我该如何进行索赔，是向店家还是生产厂商进行索赔？它的一般程序是什么？如果一旦进行索赔，需要准备什么文件？
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- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2010-11-22 11:10
向两方都可以索赔，可以直接起诉，将两方作为共同被告，通常需要起诉书，医院病历治疗费用单据，商品发票等做证据，有必要的话可以委托律师办理。
- [广东-中山]
- 苏秋云律师
- 1263积分
回复时间： 2010-11-22 11:50
可以同意向店家及生产厂家索赔，要求他们赔偿医疗费，精神损害抚慰金、误工费、交通费、护理费等等，建议委托律师办理。
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