淘宝被骗

我在淘宝买了个手机，但用了三天就坏了，跟卖家说要退款，他同意了，但申请退款后他说我流程错了，要我取消申请，再改下，我就取消了，但淘宝申请退款只能一次，他说让我把手机寄回去，他就给我退款（电话聊的），现在手机寄到了，他硬说没收到（快递单都有留起来）我怀疑被骗了，手机3430元，没有报案，求帮助。