想知道这样的问题该怎么处理？

上个月有深圳的客服打电话给我说我手机里有一千八百多的积分 可以兑换一部三星S5的手机并赠送一张500元的冲值卡 可送货的时候要我补上599元的差价 因为是发的快递 要拿到东西必须得先给钱，我就给了 599元，可后来我发现手机有问题 就打电话要求退货 那客服人员刚开始是找各种借口不接我电话 后来直接就把我电话挂了 电话给他们经理也是同样的态度对我  昨天有个客服经理打电话给我 说她们专门处理这种事情 如果想退货 那就得按照她们的程序来，把我身份证号码也问去了 她说先用公司的注册资金给我办了一张600元的邮政卡 就是我补的差价 我跟她的通话也会有录音 到时候弄一张光盘 说是具有法律效应 ，到时候邮政卡跟光盘一起快递给我 可要我付400压金 说是怕我不还那个手机  说是如果我用邮政卡取到了钱 把那个凭条留着 跟手机一起快递给她们公司 她就把压金退给我 刚开始我信了 然后她就给我发快递了，晚上我百度查了一下 有很多类似这样的问题都是电话诈骗，所以今天下午送快递的打我电话 我没收 直接说不要了 然后那个客服经理打电话说我没素质 如果我不要的话就要告我 ，说发货也是我同意的，可我才是受害者呀 我又不想要那个手机，钱退不回来也就算了 现在弄成这样 我该怎么办