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电信霸王条款
07-23 10:20 悬赏 25 发布者:zp1804…… 给我留言 地区:浙江－金华 回答:(2)
我去年办的寒暑假宽带，今年1月份到期，办了一年，而且只交了1年的钱，七月份电信通知我去交今年的宽带钱，还要我交120块的违约金。6个月期间没有任何电信的工作人员提醒我宽带自动续费到下一年，也没人提醒我宽带到期，我账户里也没一分钱，我也不知道今年他是怎么帮我把钱扣掉的，而且今年的宽带他也帮我停掉了。这合理么
问题补充：
电信工作人员说这项服务是不会有提醒的，4到6个月后才会有缴费通知，我只想说，即将到期欠费的时候你们不打电话给我，欠费了这么多了你们知道打电话来拿钱了，自动续约连个提醒也没，这是在欺诈消费者么！
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最佳答案
- [北京-朝阳区]
- 陈亮律师
- 电话：13581500295
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回复时间：2014年07月23日 10时25分
电信有失职行为，不应该扣掉钱。建议和对方协商解决，协商不成起诉解决。
追问：
自动续约没有提醒，这合理么
回答：
不合理。需要有提示或者提醒，这是对方的义务。
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