店被砸了，怎么办。

我是开纹身美甲店的，我给三个小伙每人纹了一个图腾，过了大概不到一个月，纹身上面有点掉色，然后他们要求赔偿退钱，我们不答应，我们说可以补色，对方不肯，还赖在店里不走。我老婆看不下去了，然后就说你们要是缺钱，给你个3块5块路费好了。对方看陪不到钱，就走了，过了没多长时间，他们又返回来，扔个5毛钱说给你们家买棺材，我老婆马上就回了一句，给你妈买。然后他们话也不讲，拿起凳子就把我店里的美甲桌子和光疗灯砸坏了。为此我们报警了。到了派出所，他们不知道谁打了个电话跟派出所的人打了招呼，民警不但没有说他们，反而要求我赔偿他们纹身的损失，说什么医疗事故，一陪三，要么大家私了，互相不赔偿。我也不懂这个，当时有点心虚，就在私了上签字了。请问这个是我们的错，还是他们的错，该如何处理呢？（其实他们这个纹身的问题很简单，就十几分钟补个色就好了，他们不愿意补，就是要退钱）