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淘宝恶劣卖家出售引致过敏化妆品,负评后,卖家报复性让买家退货后拒收.
广东 07-24 09:33 悬赏 0 发布者:canton…… 给我留言 回答:(5) 淘宝恶劣卖家出售令我过敏的化妆品,并有其他消费者怀疑是假货,在真假对比后,出售的货品不但没有水印产品号,包装盒也有多处与正品包装的明显差别!
经过考量,我决定联络淘宝的线上维权售后服务人员,但退款维权和投诉举报的窗口并未开放,我只能通过消费者咨询查询。从早上8点到中午12点半,淘宝的分别三个客服把我推来推去,由云客服>>>专家>>>淘宝消费热线(长途电话而且是收费的)
以上照片足以证明卖家有出售假货之嫌,但淘宝竟然在未有调查之下,快速地(一天中)结束,处理结果栏是空白!只留下一句话:
“亲爱的会员您好,您所提交的举报我们已收到,淘宝一直以来不遗余力地打击假货,维护网购购物环境,我们一直在行动!感谢您对淘宝网的支持与配合!”
这是什么举报??什么维权??什么售后管理??网络商铺就能够出售假货??
在证据确凿的条件下,淘宝不但没有介入,更加没有站在消费者的一边去管理有问题的买卖,维护受害消费者的权益,退货条件也是满足卖家,任由卖家选择性是否愿意付运费,所有一切都是站在卖方,而不是保障买方,让淘宝恶劣卖家继续去欺骗下一个消费者!
请大家认住恶劣卖家,并在每次拍宝贝之前,一定要先看他们的负评,什么原因给差评,还有那些有追评的,因为淘宝会默认给卖家自动默认好评,所以要看真相,就一定要翻看商铺的追评才知道买家是否受骗!
经过考量,我决定联络淘宝的线上维权售后服务人员,但退款维权和投诉举报的窗口并未开放,我只能通过消费者咨询查询。从早上8点到中午12点半,淘宝的分别三个客服把我推来推去,由云客服>>>专家>>>淘宝消费热线(长途电话而且是收费的)
以上照片足以证明卖家有出售假货之嫌,但淘宝竟然在未有调查之下,快速地(一天中)结束,处理结果栏是空白!只留下一句话:
“亲爱的会员您好,您所提交的举报我们已收到,淘宝一直以来不遗余力地打击假货,维护网购购物环境,我们一直在行动!感谢您对淘宝网的支持与配合!”
这是什么举报??什么维权??什么售后管理??网络商铺就能够出售假货??
在证据确凿的条件下,淘宝不但没有介入,更加没有站在消费者的一边去管理有问题的买卖,维护受害消费者的权益,退货条件也是满足卖家,任由卖家选择性是否愿意付运费,所有一切都是站在卖方,而不是保障买方,让淘宝恶劣卖家继续去欺骗下一个消费者!
请大家认住恶劣卖家,并在每次拍宝贝之前,一定要先看他们的负评,什么原因给差评,还有那些有追评的,因为淘宝会默认给卖家自动默认好评,所以要看真相,就一定要翻看商铺的追评才知道买家是否受骗!
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- [广东-东莞]
- 赖贺明律师
- 140055积分
回复时间: 2014-07-24 09:45
可以向客服投诉处理。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-07-24 10:27
建议向工商部门,公安部门举报。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-07-24 10:46
可以向工商部门投诉或客服投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-07-24 11:01
你好,可以向客服投诉解决
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-07-24 11:03
你好,建议向工商部门投诉处理。
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