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您好,我买了1块劳士顿手表,售价2660元,卖家承诺是瑞士机芯,但是回来我就发现机芯是日本的
吉林-长春 08-02 14:24 悬赏 0 发布者:短信用户 给我留言 回答:(1) 您好,我买了1块劳士顿手表,售价2660元,卖家承诺是瑞士机芯,但是回来我就发现机芯是日本的。第2天我去柜台自己取证录了音,他们还说这款表是瑞士机芯。我找到商场办公室,柜台不承认他说是瑞士机芯,只说是进口机芯。我们表明录音了,柜台又说他不知道表是什么机芯的,这是不是明显的欺诈销售?请问,我如何主张自己的权利?我觉得既然你说是瑞士机芯,那就给我换个瑞士机芯的表,我买的就是瑞士机芯。商场主张给我们换块表,但是卖家不同意,只同意退货,他们这么欺骗消费者,难道他们不应受到处罚吗?我没有获得赔偿的权利吗?应该是什么标准?谢谢
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