在野生动物园由于管理员看管不力被动物抓伤，可对方支付疫苗费，是否合理，该怎么维权？

周末到普洱市太阳河野生动物园游玩，从卫生间出来后就被猿类动物偷袭，导致手被抓伤，当时管理人员不在傍边（野生动物都是放养的，所以每只猿都有一个管理人员），被咬伤后公园工作人员也没有给受害者及时处理上口，半小时后公园的医务人（说是当天放假了）才出现，然后对伤口做了简单处理。花了一百多元买票到公园玩，由于发生此类事情，根本无法继续游玩，之后到动物员销售部理论，要求对方支付医疗费用和退换门票费用，可是对方死活只承担疫苗费用的赔偿，想以此草草了事，总是以没有先例为理由来搪塞消费者。