如何申诉交通违章

要申诉交通违章，根据交通队的违法信息单上描述，违法地点为海宁路九龙路约零米，实际情况为海宁路过九龙路路口，车子在左转车道上，九龙路路口显示绿灯转黄灯，但是交警看到说是闯了九龙路路口红灯，交警站在下一路口溧阳路公共厕所旁边，以交警的角度是看不到九龙路的停车线的，交警却咬定说是闯了九龙路路口的红灯。后来去交警队提出申诉，但里面那些穿着警服吃着公家饭的人却对老百姓百般调难，说要当时的处罚单，但我们当时没有拿，其实处罚单已经在他们那了，我们问他们要，他们就是不给，还让我们东跑西跑整整折腾了一天，最终还是不给我们处罚单！求帮助，要怎样才能维护公民的合法权益！