到银行存钱因疏忽被人拿走了该如何是好

7月14日中午11点半我在南山海岸城招商银行存钱，因有事一直在通电话，把3500元放进柜员机就离开了，两分钟不到意识到卡还在银行就立马赶回银行发现开没有了，与店员沟通后要我12点后再过去处理，12点后过去把卡拿回来，下午查询钱的去向时才发现钱没存进柜员机，大堂经理调取监控发现在我赶回银行的时候钱被后面一个短发女孩取走了，银行建议我到粤海派出所报案，做完笔录之后的几天我一直联系派出所得到的答复都是说：这是你的失误导致被人有机可乘，你可以去起诉对方，，，我们没有办法。对于此事我不知该找谁可以帮我的忙，请帮帮我，谢谢。