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遭遇了网购欺诈
08-13 12:10 悬赏 20 发布者:ym906 给我留言 地区:甘肃-陇南 回答:(5)
律师您好:
我遭遇了网购欺诈,后来遇到了消费维权问题,特向您咨询一下请您给予帮助,谢谢您。
我网购的佳能60D套机(5988元),签收后(投递员走了,不在场),开箱验货发现顶屏已破裂,坏了,销售商以责任无法认定为由,拒绝任何赔偿。
国家新修的消保法:
第二十四条 经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
注:相机应该不存在生产出厂的质量问题。
请问律师:我的这种情况对购机人而言算不算“不符合质量要求”?能不能以法律条文中的“不符合质量要求”为依据申诉维权。
我遭遇了网购欺诈,后来遇到了消费维权问题,特向您咨询一下请您给予帮助,谢谢您。
我网购的佳能60D套机(5988元),签收后(投递员走了,不在场),开箱验货发现顶屏已破裂,坏了,销售商以责任无法认定为由,拒绝任何赔偿。
国家新修的消保法:
第二十四条 经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
注:相机应该不存在生产出厂的质量问题。
请问律师:我的这种情况对购机人而言算不算“不符合质量要求”?能不能以法律条文中的“不符合质量要求”为依据申诉维权。
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最佳答案
- [河南-信阳]
- 李永专业律师 VIP
- 电话:15037699969
- 195935积分
回复时间:2014年08月13日 14时05分
收集证据,及时报警解决。
提问者对最佳答案的评价:
我也觉得及时报警这种方法最有力有效,可惜当时没想到商家会如此无良,现在已迟了。谢谢您的法理支持。
其它答案
- [甘肃-兰州]
- 钟晶律师
- 464103积分
回复时间: 2014-08-13 15:02
你好,主要确实是很难证明责任问题
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2014-08-13 17:10
建议及时向当地警方报案处理。
- [甘肃-张掖]
- 杨培栋律师
- 193366积分
回复时间: 2014-08-13 18:56
协商解决。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2014-08-13 21:53
搜集质量存在问题的证据,投诉。
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