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移动乱扣费没有人管

四川－德阳 08-17 22:04 悬赏 0 发布者:俊杰1234…… 给我留言回答:(3)

我手机被移动一晚上扣费350多，但移动公司说不清楚我消费在什么地方，也不做出处理一直叫我等.但我等了20多天也没结果.他们停了我4个号码和一个宽带，给我带来了极大不便，并在停机期间又产生了200多的话费

问题补充：

我是中国移动的消费者，在今年7月28号晚上到29号早上我，并没有使用手机，但在29号我的手机欠费290元，28号时，还有有余额60多元，莫名的被移动扣了350多元，29号我打电话10086叫他们给我查我的消费记录，但他没有说明我消费在什么地方了，只是说我是正常消费。我一直要求他们说明我消费在哪了，他们也一直没说明，只是叫我等他们的电话，就这样我等了20多天，起间我打过很多电话给他们，但他们也一直叫我等，后来我把是情反应到12315，还是没有等到结果从他们给我停机说我7月消费600多元，到8月16号，给我打电话又说我只消费了200多，中间突然间少了几百元，但我手机一直都是停机，因为我手机上绑定了3个号码，说以到现在他们停了我4个号码加宽带20多天，中间带来了极大的不便。而且中间又产生8月的话费，到今天我手机都停的在。从29号他们说不清楚的扣了我350多到今天又产生了200元的话费，现在欠费500多了,事情经过就是这样请问我现在要收集些什么证据，话费清单，还要什么吗

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