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淘宝网协商退货退款,结果买家申请的是只退款不退货,我误点击同意了,款退给了买家现在他不退货给我怎么办

北京-西城区 08-21 18:18  悬赏 5  发布者:koko13…… 给我留言  回答:(3)
我是淘宝卖家,买家购买东西后,收到因东西质量不好找我协商退货,我们在淘宝旺旺里聊天我同意他退货,经淘宝系统申请退货处理,结果他申请的是仅退款不退货,因为只差一个字的差别我没有看清楚就点击同意退款了,他在聊天里还说刚才我点错了,你还挺信任我的呢,说放心,我照常会退货给你的,可是等了2天了,他没有退货,而且不接电话,网上留言不回,总之联系不上人了,金额是3400元,我应该怎么维权呢?
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全部答案
回复时间: 2014-08-21 18:30
建议及时报警或者起诉
追问:

你好,报警了警察也是让我收集证据去法院起诉,想问一下要是证据确凿法院会怎么处理呢?我需要付什么费用吗?谢谢!

回复时间: 2014-08-21 18:32
你好,收集证据起诉 。
回复时间: 2014-08-21 18:44
你好,建议协商解决,协商不成,可搜集证据起诉解决。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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