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网站内部管理混乱，造成购物被诈骗，能否索赔！
江苏－常州 08-25 16:18 悬赏 30 发布者:181183…… 给我留言 回答:(2) 8.15日登录京东商城，在京东商城旗下的拍拍网购无限极洗发水一瓶，网上显示最晚送到时间8.19日，8.19日让京东在线客服查这笔订单，告之查不到。到8.20日还未收到货。8.20日与店铺的在线QQ交涉未及时回复，同时致电京东客服，回复不知道拍拍网的客服电话。京东已经收购了拍拍，在其网站也在销售拍拍网的产品，但其后台的服务并没有整合在一起，还是各自为战。后来没有办法我在网上搜了一个自称拍拍网的客服电话，那知道是一个钓鱼网站的电话，被诈骗了3500元。由于送货拖延、网站内部管理混乱这种情况，造成我个人经济损失，能不能向京东商城索赔！谢谢！
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-08-25 16:51
可以向客服投诉处理。
- [江苏-常州]
- 戴雅静律师
- 45052积分
回复时间： 2014-08-26 13:24
您好，可以向客服投诉。。
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