关于空调外机外挂问题的咨询

我们小区是错层阳台，由于KFS的不合理设计，不封阳台可以从楼上直接蹦到楼下，出于安全考虑，业主都选择了封阳台。小区里部分户型没有预留空调外机的位置。我们的阳台面积都是赠送的，业主与物业商量，能否将空调外机外挂。物业让我们将空调外机放在阳台上。由于阳台都已经封掉了，放在阳台上无法散热，根本不现实，而且物业的所谓解决方案是，让业主将阳台侧面的一块钢化玻璃取下！小区都是高层，取下一块玻璃意味着什么？在业主的一致要求下，物业给出了投票决定的说法。于是乎，业主们满怀希望的去投票，因为小区离市区很远，部分业主为了能尽早的解决这个问题，甚至在下班后赶了不少的路过去投票。（仍然有不少业主不知道有投票这回事）。然而，物业在投票结束后，给出了所谓的答案：由于同意外挂的业主没有达到一半的人数，所以不予外挂！为了外立面美观，如果业主坚持外挂，他们将起诉业主。而一期却有不少空调外机，堂堂正正的挂在外墙。从头至尾，物业都是在自说自话。
我想咨询的是，在空调外机外挂的问题上，国家有没有相关的法律法规，来保护业主的权益。
同时也希望国家能出台相应的政策，多多来保护小老百姓的合法权益。谢谢。