淘宝购物因快递问题未收到货后与卖家协商退货，但是卖家说一定要收到退货才给我打款，为什么？

请问各位，在淘宝上我买了件衣服，之前买时有给卖家留言要用圆通发货，但是是卖家没看到留言，用默认的韵达给我发货，后来我跟他说了韵达送不到我这，后来店家说这件退掉，让我重新买一件发货，第二次买的都到了，之前第一次买的送到了半路，已经退回到店家所在的城市，可是快递记录一直显示在什么地点分拨，已经有七八天，店家说还没收到货，而且他都拒绝了我两次的退款表单。一直说给他们点时间处理，等收到货就给我退款。我很郁闷，我都没收到货，货物在半路中又返回原地里，就算收到货有问题也是找快递啊，为什么非要等到收到货给我退款，请问这店家是不是一直在拖着不给我退款啊？